INTRODUCCION

Este trabajo te presentara  aspectos, datos y análisis de los almacenes éxito, en primer lugar encontraras un recuento de su historia, como logro conseguir su crecimiento a través de los años y con grandes inversiones no solo en planta sino en innovación, veremos cómo ha sido su crecimiento por medio de antecedentes económicos, políticos entre otros. Pero principalmente todo nuestra investigación estará dirigida bajo una económica y de globalización de esta empresa para poder llegar a la solución de nuestro problema planteado frente a los cambios y crisis presentados en las bolsas y ver que impactos y consecuencias a traído para las inversiones y emisión de acción de almacenes éxito.

MISION DEL PROYECTO

MISION DEL PROYECTO

Que esta investigacion sea una herramienta educativa e informativa que permita a las personas consultar , analizar e interpretar las caracteristicas de almacenes exito y las de su principal competencia.

JUSTIFICACÍON

Se tomo la decisión de evaluar la situación actual de  Almacenes Éxito sabiendo que una es compañía líder en el comercio al detal, pero que no se encuentra excepta de la probabilidad de riesgo bajo la presión de inconvenientes de tipo económico, como lo es la actividad de las bolsas de valores, lo cual pretendemos identificar en el trabajo. El poder comprobar que una compañía dominante puede llegar a tener significantes razones de riesgo nos puede demostrar la insolvencia en la cual puede caer, si no se tiene un buen manejo de estrategias,  estados financieros y rentabilidad en el mercado de capitales.

OBJETIVO GENERAL DEL PROYECTO

Mostrar a los visitantes de este blog  los principales componentes de la competencia comercial entre CARREFOUR  y ALMACENES EXITO; ademas de mostrar de que manera se ha afectado la evolucion de almacenes exito frente a una competencia tan solida.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.  Consolidar la información básica de la compañía que nos permita conocer ampliamente la posición de la misma.
2.    Identificar algunos de los indicadores a tener en cuenta en el momento de analizar el estado financiero de una compañía.
3. Desarrollar la habilidad de análisis financiero a compañías con cifras reales para determinar sus estados actuales
4. Aplicar temas y conocimientos desarrollados a  lo largo del semestre.

PLANTEMIENTO Y FORMULACION DEL PROBLEMA

¿ DE QUE MANERA LA  COMPETENCIA DE LA MULTINACIONAL CARREFOUR A AFECTADO LA PARTICIPACION EN EL MERCADO DE ALMACENES EXITO EN COLOMBIA?

Entre Éxito y Carrefour hay una competencia muy fuerte debido a que su target es muy similar, pues las dos cadenas se centran principalmente en el cliente de clase media-baja y al tener este punto estrategico  en común debencompetir para lograr la fidelización de cada vez más

consumidores además de mantener los que ya tienen, para que estos se

sientan conformes y no decidan “pasarse” a la competencia.

MARCO CONCEPTUAL

Fuerza de Ventas:  permite canalizar y materializar el acto de la compra.
Investigación y desarrollo:  desarrolla nuevos productos o modifica los existentes para adaptarse mejor a las necesidades y evalúa técnicamente los existentes.
Análisis de valor  (¿cuanto vale para el usuario un determinado producto?).

Campaña de publicidad: Un programa que involucra la creación y el establecimiento de una

serie de anuncios, manejados en línea junto con el establecimiento de objetivos de mercado y

comunicación.

Ciclo de vida del producto: Son las 4 etapas por las que pasa un producto mientras se

encuentra en el mercado. Estas etapas son: introducción, crecimiento, madurez y decline.

Conocer la etapa en la que se encuentra el producto es útil debido a que en cada etapa se

siguen estrategias diferentes.

Desarrollo de mercado: Estrategia que se debe seguir cuando una empresa cuenta con

producto que quiere vender a un mercado en el que antes no había competido.

Desarrollo de producto: Estrategia de crecimiento en la que una empresa desarrolla nuevos

productos para mercados que ya atiende.

Imagen corporativa: La identidad o percepción de sí misma, que una organización intenta

proyectar a sus públicos, usualmente mediante publicidad corporativa.

Imagen de marca: Percepción colectiva de una marca, los pensamientos, sentimientos y

expectativas que los consumidores tienen de ella.

Marca: Conjunto de símbolos, diseños o palabras que identifican un producto y que lo ayudan

a diferenciarse de los competidores

Nicho de mercado: Segmento de mercado pequeño que se encuentra bajo la vista de una

compañía, ya que está libre de competidores y ofrece potencial de ventas significativo.

Participación del mercado: Porcentaje que se vende del producto de una compañía del total

de productos similares que se vende en un mercado específico

Penetración de mercado: Estrategia en la que la empresa trata de aumentar su participación

de mercado donde ya vende sus productos.

Posicionamiento: Imagen mental de un producto que el consumidor tiene. Incluye los

sentimientos, la experiencia y toda la información con la que cuenta el individuo.

Rotación: El número de veces que una tienda vende su cifra promedio de inventario en un

periodo designado de tiempo

Segmento: Subgrupo de personas que muestran características similares entre ellos y

comparten algunas necesidades y atributos en especial.

Valor agregado: Concepto que se refiere a lo que el fabricante agrega a los materiales que

prepara como productos para el consumo del mercado.

Venta personal: Es la venta mediante el contacto directo con el cliente, este contacto puede

ser cara a cara, telefónico o por correspondencia personalizada. Es una forma cara de venta

porque involucra capacitar y administrar a la fuerza de ventas, pero el vendedor puede adaptar

su presentación de ventas dependiendo del cliente que esté tratando.

Ventaja competitiva: Característica única de una compañía o producto que la hace ser

superior a la competencia.

Los anteriores conceptos fueron sacados de la pagina http://www.comunicacionalterna.com.mx/pdf/Glosario_de%20_Marketing.pdf

Acción Común: Título valor que representa el derecho patrimonial de un inversionista en una sociedad anónima a través del capital social. Cada acción común concede idénticos derechos a todos sus tenedores.

Acciones en circulación: Acciones suscritas y pagadas que están en poder de los inversionistas.

Acciones preferentes: Título valor patrimonial que tiene prioridad sobre las acciones comunes en relación con el pago de dividendos. La tasa de dividendos de estas acciones se fija en el momento de la emisión, y puede ser fija o variable.

Activos fijos: Activos permanentes que típicamente son necesarios para llevar a cabo el giro habitual de una empresa. Están constituidos generalmente por maquinaria, equipo, edificios, terrenos, etc.

Activos financieros: Activos que generan rendimientos financieros.

Activos intangibles: Activos de tipo inmaterial, tales como patentes.

Apalancamiento Financiero: Relación de deuda total a activo total. Proporción de los activos totales que se ha financiado con préstamos.

Apalancamiento Operativo: Grado en que se incurre en costos fijos al operar una empresa. El análisis del punto de equilibrio se utiliza para estimar el grado en que se emplea el apalancamiento operativo.

Bono: Obligación financiera que estipula el pago periódico de un interés y la amortización del principal, generalmente con vencimiento a más de un año plazo.

Competencia desleal: Conjunto de prácticas empleadas por un participante del mercado para aumentar sus beneficios mediante actividades consideradas fuera de los mecanismos de transacción autorizados.

Crecimiento económico: Crecimiento de la producción en una economía, generalmente estimado a través del movimiento del producto interno bruto.

Emisión: Títulos valores de una empresa con iguales características. También se refiere al lanzamiento al mercado de un conjunto de títulos valores.

Producto Interno Bruto: Valor de los bienes y servicios producidos dentro de una economía durante un período específico

Razones de liquidez: Relaciones que indican la posición de liquidez de una empresa en un momento dado.

Razones de endeudamiento: Relaciones que indican la carga financiera que pesa sobre los activos de una empresa, en términos de la cantidad de deuda que se ha utilizado para financiarlos.

Razones de rentabilidad: Relaciones que indican la capacidad de una empresa para generar valor.

PERSPECTIVA GENERAL - MARCO TEORICO

Carrefour fue fundada en 1959, por los líderes de las dos familias francesas Marcel Fournier y Denis Defforey, en Francia, pero fue hasta 1963 que Carrefour abrió las puertas de su primer supermercado en Annecy, Francia, en la intersección de cinco caminos, por lo que su nombre significa en francés “cruce de caminos”. Fue desde este momento en que Carrefour planteó sus cuatro principios fundamentales: su lema principal y más importante es “Todo bajo un mismo techo”, autoservicio, precios bajos y estacionamiento gratuito. El Grupo Carrefour, llegó a Colombia en el año de 1997 y después de realizar ciertos estudios en el país, escogieron a Colombia como el paso a seguir en su expansión mundial, además considerando que la economía Colombiana era estable y contando con una población relativamente grande. Así que al año siguiente Carrefour abre su primera tienda en la Calle 80 en la capital, Bogotá. Desde ese entonces, Carrefour en Colombia, ha estado en buenas condiciones y cuenta con más de 60 almacenes en aproximadamente 28 ciudades al interior de Colombia y ha dado empleo a más de 9.200 personas en todo el país, que trabajan en supermercados ubicados en varios departamentos por toda Colombia. En 2008 gerentes a cargo de los supermercados estipularon tener por lo menos 60 almacenes por toda Colombia con lo que ampliaban el plazo y se acogió la idea de tener 120 para finales de 2009, además, en la ciudad de Bucaramanga, Grupo Carrefour, compro “Mercadefam”, con lo que están en pleno control de la economía de esta ciudad y planean en seguir en la competencia con Almacenes Éxito, con la compra de nuevos locales de futuros centros comerciales. Dentro del manejo que le dan al grupo en cada país en que opera, se creyó conveniente, para Colombia, nombrar sus almacenes “Carrefour, Chévere”, considerando, que “chévere” es sinónimo de elegante y agradable. Esta cadena de supermercados francesa, ofrece en sus sucursales, marcas tanto internacionales, nacionales y marcas propias y estas están condicionadas, principalmente por la necesidad, pues si los consumidores no necesitan un producto, no hay razón para ofrecerlo, también se ven limitadas por los convenios de cada almacén con los distintos grupos o proveedores y después de estudios cada almacén discute la idea de promover un producto con marca propia ya sea para dar más variedad a la hora de comprar o para exponer una mejor opción en cuanto a precio, para las personas más necesitadas. Carrefour, al ser una empresa, como cualquier otra debe representar un beneficio no sólo económico para sí mismo, sino debe representar un bien general para la sociedad en la que trabaja, por esta razón, el grupo desde sus inicios, tiene un programa de Responsabilidad Social, el cual vela por el bienestar de la sociedad, el cual esta dividido en varios ejes, “especializados”, los cuales se ocupan de realizar una función.

                                                                

Éxito fue fundada en el año 1949 por el señor Gustavo Toro Quintero cuando este tenia solo 21 años y por ese tiempo trabajaba en un almacén de granos y cuando pudo recaudar unos ahorros le propuso a dos amigos suyos que abrieran un pequeño negocio en la parte central de la ciudad de Medellín, lugar en donde vivía con su familia; cuando sus nuevos socios aceptaron, abrieron “Almacenes Éxito”, un local en donde vendían telas de todo tipo y el plural del nombre no fue ninguna equivocación, se puso con el ánimo de una futura expansión pues aseguraban que en un futuro iban abrir más locales, así cuando vieron el éxito de su tienda el señor Gustavo Toro habló con sus diez hermanos para que estos se unieran a la sociedad, sin embargo el señor Toro debió realizar una muy buena organización y repartición de cargos para que con el tiempo no se crearan disputas por poder o por dinero, así que de esta forma donGustavo quedó como fundador, propietario, gerente y líder de la sociedad.

Durante los años siguientes Almacenes Éxito continuó su expansión por todo el país, en las dos décadas siguientes se ve un gran progreso, en este periodo de tiempo se inauguran dos sucursales más, una en Envigado y la primera sede en Bogotá en la calle 80, luego en 1994 las acciones del almacén son inscritas en la Bolsa de Medellín y posteriormente en la Bolsa de Bogotá, en 1997 abre otra sede en Cali; en 1999 Almacenes ÉXITO cumple 50 años y en este mismo año la compañía adquiere la mayor parte de las acciones de CADENALCO controlándola en su totalidad y más tarde en el mismo año el grupo francés Casino compra el 25% de las acciones de Almacenes ÉXITO. En la actualidad esta gran compañía presente en 50 ciudades y con más de 647.000 m2 construidos comprende: ÉXITO, Ley, POMONA, Carulla, Bodega Surtimax y Home Mart. Almacenes Éxito tiene dos grandes propietarios: El Grupo empresarial Antioqueño, el cual tiene un aproximado del 10% de las acciones de los almacenes, un 9% de acciones están libremente distribuidas en la bolsa colombiana y finalmente el mayor accionista de Éxito es Grupo Casino que es una multinacional francesa la cual posee más del 62% de las acciones.

PERSPECTIVA DEL ENTORNO NACIONAL

• Fuerzas Economicas
• Fuerzas Competitivas
• Nivel Tecnologico

REFERENTES HISTORICOS , GEOFRAFICOS Y CULTURALES

El sector de las Grandes Superficies en Colombia hasta la última década de los años 90’s, estuvo caracterizada por una participación regional más no nacional, compañías dedicadas a cubrir la región donde habían iniciado su funcionamiento sin ver la necesidad de buscar expansión a otras regiones, pues la falta de competencia internacional no generaba incentivos para la expansión regional.

Es por esto que compañías como Almacenes Éxito se encontraba concentrada en el departamento de Antioquia, Olímpica en la región atlántica, principalmente  barranquilla, Carulla en Bogotá y La 14 en Calí, convirtiéndose en jugadores regionales con marcas afianzadas y reconocidas, con fidelidad del cliente y de sus proveedores. Era un mercado completamente colombiano, sin la participación de ninguna compañías internacional hasta finales de los años 90’s. La oferta de productos también se encontraba igualmente regionalizada, por lo cual no se presentaba un dinamismo eficiente del comercio al por menor en Colombia, puesto que los productos no eran distribuidos de una forma nacional. Esto generaba costos adicionales para el proveedor, ya que a través de una sola compañía no lograba impulsar su producto a todas las regiones del país, ocasionando costos de fletes, distribución o incluso la no expansión de su negocio.

Sin embargo, este panorama empezó a cambiar luego de la apertura económica llevada a cabo por el Presidente Cesar Gaviria en el año 1991, en donde las compañías colombianas vieron amenazada su participación de mercado regional y nacional, a través de la posible llegada de competencia extranjera, para lo cual iniciaron un proceso de expansión que buscaría cubrir las principales ciudades del país.

En este proceso de expansión también se presentaron una serie de fusiones, integraciones y adquisiciones entre compañías, lo que permitió expandir la participación de mercado, abarcar diferentes regiones de una manera exitosa, y generar mayores rendimientos de escala en los estados financieros.

El inicio del sector comercio formal en Colombia se dio en el año 1905 a través de la fundación del almacén Carulla en la ciudad de Barranquilla, luego del cual le siguió la apertura del primer LEY en la ciudad de Barranquilla en el año 1922, el primer hipermercado Éxito en la ciudad de Medellín en el año 1949, y la primer Supertienda Olímpica en el año 1968.

Durante la mayor parte del siglo pasado, las compañías se dedicaron a fortalecer su presencia en las ciudades donde habían nacido, sin buscar grandes recursos para la expansión de sus formatos a nivel nacional, generando una lealtad regional de sus clientes y proveedores. Es por esto que solo hasta el año 1989 la compañía Almacenes Éxito decidió abrir su primer hipermercado en la ciudad de Bogotá, a igual que Carulla se expandió en el año 1982 a Cali y en 1983 a Barranquilla.

Este proceso de expansión se incremento a finales de los años 90’s, ya que la apertura económica

llevada a cabo por el Presidente Cesar Gaviria, generó incertidumbre y oportunidades en el sector de comercio al por menor colombiano, teniendo en cuenta la posibilidad que se abrió de que compañías extranjeras pudieran venir sin barreras al mercado local a través de adquisiciones o aperturas individuales de almacenes. Por esto, algunas compañías locales tomaron la decisión de iniciar un proceso de expansión agresivo a través del cual cubrirían las principales ciudades del país, en un intento por ganar participación de mercado y economías de escala que les permitieran enfrentar de una mejor manera la futura competencia externa.

REFERENTES DE FUERZAS POLITICAS Y LEGALES

CONSULTE AQUI NORMATIVIDAD QUE RIGE EL SECTOR

A principios de 2007 Carrefour demandó por 16.000 millones de pesos a causa de que Almacenes Éxito se había apropiado de un local que el grupo francés ya había arrendado en el nuevo centro comercial San Martin ubicado en lo que solía ser el Hotel Hilton en Bogotá y aunque al principio las dos cadenas se habían reunido para conciliar no llegaron a ningún acuerdo por lo que Carrefour se vio en condiciones de hacer la demanda acusando a Éxito de actuar indebidamente y contra la competencia rompiendo contratos y afectando la libertad del consumidor  “Según Carrefour, su competidor le quitó el local que ya había tomado por 20 años, razón por la cual exige la restitución del mismo, o bien el multimillonario pago por concepto de daños y perjuicios” 29, sin embargo después Carrefour no se quedó con el local, “El contrato con Éxito se realizó tres meses después del rechazo de Carrefour al proyecto”30.Posterior a este altercado entre las dos cadenas, tuvieron otra disputa por la participación en un local en al ampliación del centrocomercial el Tunal. Sin embargo la disputa más grande, se dio más tarde en ese mismo año.carrefour como una de sus más poderosas campañas y estrategias comerciales sacó “Quien es el más barato” en la cual le garantizaban al cliente brindarle el precio más bajo para sus compras siempre y cuando

este cumpliera con ciertas  como complemento a esta campaña la empresa lanzo

la página web con el mismo nombre en la cual el consumidor podía encontrar todas las condiciones de esta promoción que era muy buena para todos los clientes que buscaran la mejor opción para realizar sus compras.

Para mostrar la veracidad de esta campaña Carrefour decidió hacer una exposición a la entrada de todas sus tiendas un carro de mercado comprado en Éxito, otro carrito de compras con los mismos productos comprados en Carulla la cual en ese entonces ya era propiedad de Almacenes Éxito y por último otro con los mismos 38 productos comprados en Carrefour, además venían impresas tres tirillas tamaño grande de 2.10 metros de largo colgados del techo exponiendo el “tiquete de compra” con la lista de productos, el precio y el valor total de la compra que se había realizado en donde se podía apreciar cierta diferencia entre estos de aproximadamente un 15% a un 20% más económicos.

Almacenes Éxito al ver esta agresiva campaña demandó a la cadena de supermercados Carrefour por competencia desleal y publicidad engañosa ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

REFERENTES DEL CLIMA ECONOMICO

Condiciones de vida de los colombianos y capacidad de compra

 Analizando los datos recopilados en el banco de la república y en el DANE nos podemos dar cuenta que las autoridades locales hacen lo posible para que la capacidad de compra de los colombianos nunca sea menor al año anterior, es por esto que la siguiente gráfica muestra que en los 10 años anteriores el incremento de los salarios (decisión delas autoridades monetarias) han sido mayores que el nivel de inflación. Para el caso de Colombia, los años anteriores al 99 eran muy difíciles para el consumidor dado que el dinero no les alcanzaba tanto como el año anterior. Podemos ver que para el año 2008 hay una cercanía muy alta entre lo que se subió el salario mínimo y lo que incrementó la inflación, esto muestra que los colombianos para ese año pagaron los precios justos. El decrecimiento de de las tasas de incremento del IPC y del salario mínimo son bajistas dado que cada vez es un porcentaje menor pero de una cantidad mayor.

Comportamiento de las tasas de interés: Las tasas de interés interbancarias son decisión del banco central, este las mueve de acuerdo a los movimientos de los ciclos económicos y de acuerdo a lo que se quiera regular. Para el caso Colombiano desde el 2002 hasta el 2006 la tasa de interés se movió desde 5% hasta 8%, en el 2007 se incrementaron las tasas de interés hasta llegar a un nivel de 10% en 2008, A parir de finales de 2008 el banco central tomo la terminación de bajar las tasas de interés periódicamente para controlar la inflación.

Comportamiento frente a las crisis: Colombia ha tenido dos crisis económicas explicables en las ultimas dos décadas la de 1996 y la de 1999, en las cuales se han visto afectadas las variables microeconómicas del país. Según Juan Carlos Echeverri en su libro claves para el futuro se demuestra la siguiente tesis “hogares, empresas y Gobierno entraron en un gasto acelerado durante la década de los noventas, el cual no pudo ser sostenido por el nivel de ingresos, lo que los llevó a tener un déficit sostenido, acelerado y persistente. Dado lo anterior se genero un problema de flujos, cual afecto directamente la demanda y con esto todos los sectores de la economía.

PIB POR SECTORES

La política que tomó el gobierno en esta ocasión fue de carácter anti cíclica que tomo el gobierno en 1997 y 1998 luego de la recesión de 1996. Lo anterior no fue óptimo dado que la preocupa de las autoridades en su momento fue buscar desesperadamente la reactivación a corto plazo en cambio de mejorar el problema de fondo estabilizando los flujos y balances acumulados. La decisión anterior lo que hizo fue vaciar las reservas del banco central y crear una burbuja de crecimiento económico ficticio la cual luego explotó dejando la crisis del año 99.

EL SECTOR COMERCIO EN LA ECONOMÍA COLOMBIANA

El sector comercio representa alrededor del 12% del PIB colombiano, y genera el 25.6% del empleo

total, lo que demuestra la importancia del sector en la economía del país. Este valor como porcentaje del

PIB se ha mantenido durante los últimos 8 años, sin embargo, en el primer trimestre del año 2009 el

sector presentó una disminución a raíz de la recesión económica y a los diferentes problemas

presentados en las relaciones bilaterales con Venezuela y Ecuador. Esperamos que este

comportamiento inicie recuperación durante el segundo semestre del año, teniendo en cuenta una

mejora en la demanda interna que jalone el consumo de los colombianos.

REFERENTES DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA

La llegada de la competencia internacional a finales de los años 90’s con la entrada de Makro y Carrefour, generó un cambio de 360° en la forma de negociación, en los planes de expansión y en la competencia del sector retail en Colombia. Hasta ese momento, las compañías se encontraban enfocadas en la región donde habían nacido, sin realizar planes claros de expansión nacional que les permitieran ganar participación de mercado y economías de escala.

Este cambio generó una oleada de fusiones y adquisiciones, alianzas estratégicas y fuertes presupuestos de expansión, que les permitiera a las compañías locales buscar una mejor posición en su estructura financiera y en su ubicación geográfica, que facilitara la administración y negociación con el cliente final para enfrentar de una forma más eficiente y hábil la competencia internacional.

Es por esto que las Grandes Superficies en la actualidad presentan una gran diversidad de productos para ofrecer, los cuales en algunas ocasiones han sido generados a través de alianzas estratégicas con compañías del sector seguros, turismo, viajes, automotriz y financieros entre otros, lo que ha generado una mayor lealtad y satisfacción del cliente final.

Así mismo, en este proceso de reconversión y competencia internacional, las compañías locales iniciaron también la incursión en la producción de productos marcas propias, las cuales en la actualidad representan alrededor del 10% - 12% de las ventas. Estos productos generan una mayor rentabilidad para las compañías, y al mismo tiempo ayudan a proteger el bolsillo de los consumidores en épocas de desaceleración económica.

Por otra parte, las compañías han buscado la expansión de sus operaciones hacia ciudades intermedias, las cuales presentan un alto potencial de desarrollo y no mantienen una competencia elevada por la falta de actores en el mercado. Igualmente, se encuentran enfocando la saturación de las ciudades más importantes a través de la expansión de formatos de menor tamaño, lo que se convierte en un driver de crecimiento importante en el mediano y largo plazo.

yoritario de Carulla Vivero S.A.

PERSPECTIVAS DEL ENTORNO EXTRANJERO

• FUERZAS ECONOMICAS
• FUERZAS COMPETITIVAS
• FUERZAS TECNOLOGICAS

COMPAÑIAS EXTRANJERAS

La Polar:

suscripción de una opción para la compra de un almacén en el Centro Comercial Centro Mayor, en

Bogotá, la cual caduca a finales de agosto del año 2009. En caso de ejecutar la opción, la Polar abriría

su primer almacén en el segundo semestre del año 2010.

Esta compañía Chilena ya inició su proceso de ingreso al mercado colombiano a través de la

Walmart:

mundo, ha sido una constante en los últimos años, lo cual ha sido generado por noticias importantes

como el registro de marca de algunos de sus productos marca propia en el mercado local, al igual que

diferentes comunicados de prensa e información publicada por la compañía frente a su deseo de

ingresar al mercado colombiano. A pesar de esto, todavía no se ha realizado dicho movimiento, lo cual

no es señal de que no pueda ocurrir en el mediano plazo.

El rumor de ingreso al mercado colombiano de la empresa del sector retail más grande del

Cencosud:

del formato “Easy”, el cual se enfoca principalmente en artículos para el hogar y la construcción. Este

formato es una competencia directa de los almacenes Homecenter. Así mismo, estarán ubicados en

algunas ocasiones en lugares contiguos a los hipermercados Éxito, lo que podría genrear un incremento

en el tráfico de clientes de un almacén a otro, teniendo en cuenta que ofrecen productos

complementarios.

Actualmente se encuentra desarrollando su primer almacén en la ciudad de Bogotá, a través

Falabella

:

luego de 2 años y medio de presencia cuenta con un total de 8 tiendas ubicadas en las princpales

ciudades del país, Bogotá, Medellín y Cali, mostrando la confianza en el futuro del sector retail en

Colombia en el largo plazo. Esta compañía debería mantener sus niveles de expansión en el corto y

mediano plazo, buscando ingresar a ciudades como Barranquilla, Pereira, Bucaramanga, etc.

En este sentido también vale la pena mencionar que la posible llegada de estos nuevos competidores al

mercado local, generará mayores deseos de expansión de las compañías que ya presentan participación

de mercado en Colombia, por lo cual se espera que los presupuestos de inversión a partir del año 2010,

vuelvan a incrementarse, generando un número de aperturas similar al registrado antes de la crisis

financiera mundial.Ingresó al país en noviembre del año 2006 con la primera apertura en la ciudad de Bogotá, y

Desde la llegada de las compañías internacionales al mercado local en el año 1995 con la entrada de

Makro a Medellín, se generó un escenario de incertidumbre que llevo a las compañías locales a buscar

escenarios de expansión hacia las principales ciudades del país, con lo cual incrementarían la

participación de mercado y las economías de escala, convirtiendolas en compañías más fuertes y

preparadas para enfrentar la competencia internacional.

Es por esto que desde el año 2000, el mercado retail colombiano ha sufrido una fuerte transformación,

no solo en la forma de negociación y en el incremento de supermercados e hipermercados alrededor de

Colombia, sino también por la diversificación de los productos ofrecidos, buscando obtener la

satisfacción del cliente y su lealtad.

En la tabla 3 se presenta el incremento en el número de almacenes por formato desde el año 1999, lo

que comprueba el dinamismo que ha sufrido el sector de comercio al por menor en Colombia.

ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA

V.1. ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA

V.1.1 RESEÑA HISTORICA

V.1.1.1 Misión

V.1.1.2 Visión

V.1.1.3 Valores

V.1.2. ANÁLISIS DAFO

V.1.2.1 Debilidades

V.1.2.2 Amenazas

V.1.2.3 Fortalezas

V.1.2.4 Oportunidades

V.1.3 EL MARKETING MIX

V.1.2.1 ANALISIS DEL PRODUCTO

V.1.2.1.1 Distintivo De Marca

V.1.2.1.2 Nombre De Marca

V.1.2.1.3 Matriz Bcg

V.1.2.2 Análisis Del Precio

V.1.2.3 Análisis De La Promoción

V.1.2.4 Análisis De La Distribución

RESEÑA HISTORICA

DAR CLICK EN ESTE LINK TODA LA HISTORIA DEL GRUPO EXITO

VISION

La visión del Éxito es: “En el año 2015 cautivamos, por encima de nuestra

competencia, la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los

proveedores y el orgullo de nuestros empleados y accionistas". Para lograrlo el

almacén no solo se enfoca en sus clientes también toma muy en cuenta la

capacidad que tengan sus empleados de brindar un servicio cumpla con sus

valores:

• Servicio
• Respeto
• Lealtad
• Confianza
• Responsabilidad
• Basándose en unos principios corporativos:
• Tratar a todas las personas como quiero ser tratado.
• Desarrollar al máximo el talento humano.
• Trabajar en equipo.
• Vivir la pasión por el resultado.
• Orientar nuestras acciones al mercado y sus clientes.
• Impulsar el progreso de nuestra comunidad.
• Proteger nuestro medio ambiente.

VALORES

Los valores y principios que son parte fundamental de su creación y expansión, dentro de los cuales encontramos: el servicio, compromiso, responsabilidad, ética, respeto, humildad, honestidad, amabilidad, moral y disciplina junto con un excelente servicio al cliente, desarrollo integral de los trabajadores, trabajo en equipo, respeto por la experiencia y buena disposición y promoción.

Éxito S.A trabaja con sus proveedores mediante procesos de ayuda y colaboración brindándoles grandes oportunidades, contando en la actualidad con más de 3000 proveedores, de estos un poco más del 95% son pertenecientes a empresas colombianas y el 80% de estas son pequeñas y medianas empresas.

Gracias a esto ganó en 2007 el primer puesto entre 11 empresas más evaluadas sobre su relación con los

Service Audit.

proveedores en el estudio de Auditoría de Calidad de Servicio, Quality

ANALISIS DAFO

MARKETING MIX

V.1.2.1 ANALISIS DEL PRODUCTO

V.1.2.1.1 Distintivo De Marca

V.1.2.1.2 Nombre De Marca

V.1.2.1.3 Matriz Bcg

V.1.2.2 Análisis Del Precio

V.1.2.3 Análisis De La Promoción

V.1.2.4 Análisis De La Distribución

DISTINTIVO DE MARCA

participa en el mercado colombiano desde 1949, momento a partir del cual comenzó a utilizar la expresión "Éxito" como enseña y nombre comercial, de modo que desde entonces adquirió la titularidad sobre dicho signo  es titular de la marca "Éxito", registrada en Colombia en "casi todas las clases de la clasificación internacional de Niza"

NOMBRE DE MARCA

ANALISIS DEL PRECIO

SHOPPING DE PRECIOS



 

Estos son 63 productos de la canasta familiar, los cuales son escogidos teniendo en cuenta las necesidades básicas de una familia regular colombiana formada por dos adultos y dos niños, así después del proceso de escogencia se procedió a buscar estos productos en los establecimientos para después compararlos.

1. Los alimentos como verduras son más baratos en las tiendas de barrio que en las dos cadenas de supermercados.

2. Similitud en general

3. Al hacer esta misma comparación pero comprando todos los.

productos con marcas propias de Carrefour, el total es de 105%, dentro del cual si se compara con el de marcas registradas se puede ver un ahorro del 10%

4. Al hacer esta misma comparación pero comprando todos los productos con marcas propias de Almacenes Éxito, el total es de: 111% siendo un 16% menor que haciendo la compra con marcas registradas en Éxito.

5. La diferencia entre las compras en Carrefour y en almacenes Éxito con marcas propias de cada establecimiento es de un 6% más de ahorro en Carrefour que en Éxito.

6. Al hacer la comparación entre los dos establecimientos y la tienda de barrio existe un  ahorro significativo pues al hacer el total en las compras en un local de barrio es de: 114% el cual compite con el 125% de Carrefour y el 127% de Almacenes Éxito.

7. El mínimo valor a pagar por los 63 productos, comprándolos en el establecimiento en donde es más barato es de $233.661 pesos

8. Las marcas propias de las dos cadenas son más baratas que las marcas registradas en las mismas

Al hacer la suma y obtener los porcentajes finales se puede ver como al comprar los 63 productos, todos con marcas registradas en Carrefour el resultado es de: 125% mientras que haciendo la compra de los mismos 63 productos todos con marca registrada en Almacenes Éxito el resultado aunque muy cercano es mayor: 127% (estos porcentaje son resultado de sumar los precios más bajos de todos los productos y tomarlos como el 100%)